Бизнес-портал directrix.ru, курсы валют, новости бизнеса, рейтинг сайтов добавить сайт редактировать сайт

Резюме на должность Ищу работу, полный рабочий день на территории работодателя. в Норильске

Резюме № 2294879
Добавлено 08 сентября 2017 г
 
предложить вакансию
вид для печати
разместить вакансию

Должность

Должность: Ищу работу, полный рабочий день на территории работодателя.
Желаемая зарплата: 50000 руб.

О соискателе

ФИО: Труфанова Евгения
Образование: Высшее

Образование

Дата окончания
Уровень образованияЭкономика и управление на предприятии(по отрослям), Экономист-менеджер
Учебное заведениеХакасский технический институт-филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «сибирский федеральный университет».
ФакультетЭкономический
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Опыт работы

Период работы01 2012 - 08 2017
ДолжностьРуководитель инфармационно-аналитического департамента и клиентских отношений
Тип работы
Название организацииООО "Крепость-Абакан"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достиженияУправление департаментом (рациональное распределение и контроль выполнения функциональных обязанностей персоналом, контроль над соблюдение всех норм и внутренних регламентов компании, обучение, повышение квалификации, стимулирование персонала. Бюджетирование департамента, составление табеля учета рабочего времени.  Работа с жалобами и претензиями, поступивших от клиентов (устные и сложные обращения), урегулирование негативных ситуаций в работе с клиентами, составление письменных ответов на претензии и предложения от клиентов. Разработка контрмер для улучшения качества обслуживания (полный анализ работы компании, статистика показателей и динамика работы отделов компании на основе ТЗК (точка зрения клиентов) -сервисное обслуживание, отдел продаж а/м, отдел продажи запасных частей и продажи финансовых продуктов. Работа с дистрибьютором - TMR "Тойота Мотор Россия" (уведомление и обработка поступивших от клиентов обращений, согласование компенсаций и ускорения сроков поставки запасных частей. Работа над поддержкой лояльности клиентов и избежание сложных обращений (суд, возврат а/м и т.п.) поступающих от клиентов дистрибьютору.  Составление отчетов внутри компании ООО "Крепость-Абакан" и отчетов для TMR. Участие в различных мероприятиях, организованных компанией Тойота для привлечения клиентов (выездные и внутри ТЦ). Повышение квалификации (прохождение курсов, тренингов, участие в ежегодных конференциях, участие в проф. конкурсах). Имею сертификаты различных уровней в сфере продаж и сфере работы с клиентами, грамоты отличия за работу от руководства ООО "Крепость-Абакан", грамоты от "Тойота Мотор" за участие и попадание в 10-ку лучших специалистов страны в национальном ежегодном конкурсе профессионального мастерства. Сертификаты квалификации от "Тойота-Мотор". 

Профессиональные навыки

ФИ
рекомендателя:


олжность:


онтакты:

Желаемая работа

Тип: Полная занятость
Занятость: Полный рабочий день
Месторасположение: Норильск, Красноярский край, г. Норильск

Контактная информация

статус: обычное Дата размещения: 08 сентября 2017 г.
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «Ищу работу, полный рабочий день на территории работодателя.» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022294879 на номер 2325
Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь
Рейтинг@Mail.ru
© 2003-2010 Разработка и поддержка ME-Design Новострой SDTeam
Бизнес-портал Directrix.ru  |  Недвижимость  |  Рейтинг сайтов о бизнесе  |  Товары  |  Авто  |  Работа
Теподдержка
Контактная информация
Политика безопасности